Oui, Ski Butlers a été acquis par Alterra Mountain Company en septembre 2022. Alterra améliore notre service déjà renommé grâce à des investissements supplémentaires, des ressources et une expertise au sein de son réseau. Pour en savoir plus sur cette acquisition, cliquez ici.

Il vous suffit de réserver en ligne, par téléphone avec Ski Butlers ou par l’intermédiaire de votre hébergement. Nous livrerons tout votre équipement de location directement à votre porte, à la date et à l’heure de votre choix. Nous offrons un soutien complet durant votre location et nous récupérerons tout votre équipement après votre dernière journée de ski.

Prenez aujourd'hui la meilleure décision pour vos vacances ! Plus de temps sur la neige, plus de moments avec vos proches et plus de plaisir à profiter de vos vacances.

C'est notre question la plus fréquente, et nous avons tout prévu. Détendez-vous, car nous apportons une variété de tailles de bottes pour garantir un ajustement parfait à chaque locataire.

Nous sommes en route. Il vous suffit d'appeler ou d'envoyer un message pour nous faire savoir ce qui ne va pas, et nous serons là dans l'heure. Les bottes ne semblent pas convenir ? Pas de souci, nous apporterons d'autres options. Les skis sont trop longs ou trop courts ? Nous avons suffisamment d'inventaire pour trouver la paire idéale.

Nous récupérons tout votre équipement de votre hébergement entre 16 h et 20 h le dernier jour de votre location. Si vous avez une demande spéciale pour le ramassage, faites-nous simplement part des détails, et nous nous assurerons de répondre à vos besoins. Vous n'avez pas besoin d'être présent lors du ramassage.

Cela s'applique à Deer Valley, Mammoth, Palisades Tahoe, Steamboat, Stratton et Winter Park.

- Un avantage supplémentaire d'utiliser Ski Butlers dans ces stations est que nous avons des zones de soutien et de ramassage dédiées sur les pistes et dans des endroits clés des villages.

- La signalisation de Ski Butlers est bien visible dans ces stations, ce qui facilite la coordination de votre soutien et de votre ramassage.

Oui, tant qu'il y a de l'inventaire disponible, vous pouvez passer du ski au snowboard et vice versa autant de fois que vous le souhaitez.

Nous avons un minimum de deux jours de location et un locataire durant la majorité de la saison de ski. De plus, il y a un minimum de trois jours et deux locataires par commande du 22 décembre 2023 au 5 janvier 2024 et du 14 au 19 février 2024.

Ski Butlers possède l'une des politiques d'annulation les plus flexibles de l'industrie du ski. Si vous annulez votre commande 24 heures ou plus avant la date et l'heure de livraison prévues, il n'y aura aucun frais d'annulation. Si vous annulez dans les 24 heures précédant la livraison, vous serez facturé 25 % du total de votre commande.

Nous débitons la carte de crédit après la livraison à votre hébergement. Cela garantit que vous êtes pleinement satisfait de notre service et de notre équipement. Lors de la réservation, votre carte de crédit est utilisée uniquement pour garantir votre réservation.

Ski Butlers utilise une tarification dynamique pour gérer la demande, afin d'assurer un service exceptionnel à tous nos clients. Si vous devez ajouter des locataires à votre commande après votre réservation initiale, le prix de leur forfait peut être différent de celui des locataires existants.

Absolument pas. Nous n'avons aucun frais caché. Nos tarifs incluent les skis, les bottes, les bâtons ainsi que nos services complets de livraison, de soutien et de ramassage. Les casques, lunettes de ski, bottes de haute performance et la couverture des dommages sont des options supplémentaires.

Ski Butlers Plus conservera toutes vos informations historiques pour faciliter et accélérer vos réservations futures. Connectez-vous 24/7 pour faire une nouvelle réservation, reprogrammer des réservations passées et consulter l'ensemble de votre historique avec Ski Butlers.

Oui, nous le faisons ! Économisez 20 % si vous êtes en service actif, réserviste ou membre retraité des forces armées des États-Unis. Rendez-vous sur notre page partenaires et cliquez sur le logo GovX pour activer votre rabais.

Le forfait premium de Ski Butlers comprend des skis créés par Parlor et Wagner, deux entreprises spécialisées dans les skis sur mesure. Nous avons collaboré avec leurs concepteurs pour créer des skis spécifiquement adaptés aux stations où nos clients skieront. Nous avons également fait équipe avec Whitespace pour offrir un snowboard haut de gamme conçu par Shaun White. Pour en savoir plus sur notre forfait premium, cliquez ici.