POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE SKI BUTLERS

Dernière mise à jour : janvier 2023

Ski Butlers se soucie de votre vie privée et de votre sécurité. Nous prenons des mesures supplémentaires pour garantir la confidentialité de vos informations.

1) APPROCHE DE LA VIE PRIVÉE

Ski Butlers Holdings, LLC, opérant sous le nom de Ski Butlers (Ski Butlers”, ​“nous”, ​“notre” ou ​“nos”) s’engage à protéger la vie privée de ses clients. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, stockons, traitons, transférons, partageons et utilisons les données qui vous identifient ou qui sont associées à vous (“informations personnelles”) et des informations concernant notre utilisation des cookies et technologies similaires. Ski Butlers opère un service de livraison de skis et de planches à travers les États-Unis, le Canada et a établi un partenariat avec Rental Republic pour fournir des services de livraison de skis et de planches à travers la France. Les clients peuvent réserver et louer des bottes, des skis, des snowboards et des bâtons via notre site web (notre ​“Site Web”) situé à www​.skibut​lers​.com ou en contactant directement l’un de nos points de livraison (le ​“Service de Livraison”).

Cette politique de confidentialité régit toute information personnelle collectée par le biais du Service de Livraison.

Avant d’accéder ou d’utiliser le Service de Livraison, veuillez vous assurer que vous avez lu et compris notre collecte, stockage, utilisation et divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans cette Politique de Confidentialité. En accédant ou en utilisant le Service de Livraison, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

2) COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Informations personnelles soumises volontairement.

Ski Butlers collecte des informations personnelles spécifiques vous concernant lorsque vous soumettez volontairement des informations directement à nous en remplissant des formulaires sur notre Site Web ou en correspondance avec nous par téléphone, email ou autrement.

Lorsque vous réservez et louez des bottes, des skis, des snowboards, des bâtons et d’autres équipements via le Service de Livraison, Ski Butlers collecte certaines informations personnelles nécessaires pour exécuter la réservation/​commande. Plus précisément, Ski Butlers collecte des informations de profil de location qui comprennent votre nom, sexe, âge (ou date de naissance), poids, taille, niveau de compétence en ski/​snowboard, taille de chaussure, lieu de livraison, et d’autres informations nécessaires pour exécuter la réservation/​commande. De plus, Ski Butlers collecte des informations de compte associées à votre réservation/​commande. Plus précisément, Ski Butlers collecte des informations de paiement qui comprennent votre nom, adresse de facturation, numéro de téléphone et carte de paiement.

De plus, nous collecterons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous : 1) vous inscrivez pour utiliser notre Site Web ; 2) utilisez une plateforme de médias sociaux où nous exploitons un compte et interagissez avec notre compte ; 3) vous abonnez au programme Ski Butlers Plus ; 4) participez à un concours, une promotion ou un sondage organisé par nous ; 5) lorsque vous signalez un problème avec notre Site Web ; 6) ou, lorsque vous utilisez une autre fonctionnalité du Site Web.

Ski Butlers propose un programme de texte optionnel. Pour vous inscrire afin de recevoir des notifications par texto de Ski Butlers concernant vos locations de ski, les clients peuvent envoyer un texto au 833−462−0131. Les informations que nous collectons né seront pas partagées avec des tiers ou leurs affiliés. La fréquence des messages varie. Des frais de message et de données s’appliquent. Envoyez HELP pour obtenir de l’aide. Envoyez STOP à tout moment pour vous désinscrire. Alternativement, n’hésitez pas à envoyer votre information ci-dessous à sms@​skibutlers.​com pour faire partie des communications par texto.

Prénom:

Nom:

Numéro de téléphone:

Adresse e‑mail (facultatif):

Adresse professionnelle officielle : 1741 Sidewinder Drive, Ste 100, Park City, UT 84060

Dans le cas où vous choisissez de né pas fournir d’informations personnelles, Ski Butlers peut né pas être en mesure de vous fournir le Service de Livraison ou de répondre à vos autres demandes.

Informations fournies par des tiers.

Ski Butlers peut recevoir des informations personnelles vous concernant de la part d’individus ou d’entités corporatives qui sont des utilisateurs du Service de Livraison (“Abonnés”). Plus précisément, si un Abonné réserve ou loue des bottes, des skis, des snowboards, des bâtons ou d’autres équipements via le Service de Livraison pour vous, Ski Butlers collectera les informations nécessaires pour générer votre profil de location (nom, sexe, âge (ou date de naissance), poids, taille, niveau de compétence en ski/​snowboard, taille de chaussure, lieu de livraison, et d’autres informations nécessaires pour exécuter la réservation/​commande).

Ski Butlers peut recevoir des informations personnelles vous concernant si vous utilisez un service de référence ou un site web de référence, y compris le site web rental​re​pub​lic​.co​.uk. De plus, Ski Butlers travaille en étroite collaboration avec des tiers à des fins de marketing (y compris, par exemple, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d’analytique, des fournisseurs d’informations de recherché) et peut recevoir des informations vous concernant de leur part, sous réserve de vos accords avec eux.

Ski Butlers peut automatiquement collecter des informations personnelles vous concernant, en utilisant des cookies et d’autres technologies de suivi, concernant : 1) comment vous accédez et utilisez le Site Web ; 2) des informations sur l’appareil et le système d’exploitation que vous utilisez pour accéder au Site Web ; et 3) où vous vous trouvez au moment où vous avez accédé et utilisé le Site Web.

Catégories d’informations personnelles, périodes de conservation et base légale pour le traitement

At the end of this Privacy Policy, Table 1 sets out the categories of personal information you provide to us and that we receive from other sources and how we use that information. The table also lists the legal basis which we rely on to process the personal information and information as to how we determine applicable retention periods.

À la fin de cette Politique de Confidentialité, le Tableau 1 présente les catégories d’informations personnelles que vous nous fournissez et que nous recevons d’autres sources et comment nous utilisons ces informations. Le tableau indique également la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour traiter les informations personnelles et fournit des informations sur la façon dont nous déterminons les périodes de conservation applicables.

À la fin de cette Politique de Confidentialité, le Tableau 2 présente les catégories d’informations personnelles que nous collectons automatiquement à votre sujet et comment nous utilisons ces informations. Le tableau indique également la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour traiter les informations personnelles et fournit des informations sur la façon dont nous déterminons les périodes de conservation applicables.

3) DIVULGATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Partage avec des tiers.

Nous né partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf comme décrit dans cette politique de confidentialité ou autorisé par la loi ou en lien avec le Service de Livraison. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers sélectionnés, y compris :

• Les franchisés de Ski Butlers ;

• Rental Republic (un affilié de Ski Butlers qui fournit des services au nom de Ski Butlers en Europe) ;

• Les fournisseurs de sites web, d’applications et de serveurs qui maintiennent et gèrent le Site Web et les serveurs de données de Ski Butlers ;

• Les processeurs de paiement dans le but de remplir les transactions de paiement pertinentes ; et

• Les fournisseurs d’analytique et de moteurs de recherché qui nous aident à améliorer et optimiser notre Site Web.

De plus, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de transaction d’entreprise, de dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de Ski Butlers, que ce soit en tant qu’entité en activité ou dans le cadre d’une faillite, liquidation ou procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par Ski Butlers font partie des actifs transférés ou autrement partagés.

Divulgation en vertu d’obligations légales ou réglementaires.

Dans certaines situations, Ski Butlers a le devoir de divulguer vos informations personnelles afin de se conformer à toute obligation légale. Par exemple, Ski Butlers peut être amené à divulguer vos informations personnelles en vertu d’une assignation ou d’une ordonnance du tribunal légalement émise.

Ski Butlers peut divulguer vos données personnelles afin de faire respecter ou d’appliquer nos conditions générales de service et d’autres accords.

Ski Butlers peut divulguer vos données personnelles pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Ski Butlers, de nos clients ou d’autres. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude.

4) Avis et Témoignages sur le Site Web.

Avec votre consentement, Ski Butlers peut afficher des témoignages personnels de clients satisfaits sur le Site Web, ainsi que d’autres recommandations. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à info@​skibutlers.​com.

5) MARKETING ET PUBLICITÉ.

Dans le cas où vous vous êtes inscrit à la NEWSLETTER de Ski Butlers, Ski Butlers peut vous contacter, de temps à autre, avec des informations pertinentes sur Ski Butlers, le Service de Livraison, nos autres produits et services que nous proposons. Pour certains messages, Ski Butlers peut utiliser les informations personnelles que nous collectons à votre sujet pour nous aider à déterminer les informations les plus pertinentes à partager avec vous.

Si vous souhaitez être retiré des listes de diffusion ou de marketing de Ski Butlers, veuillez envoyer un email à Ski Butlers à info@​skibutlers.​com ou appeler le 1−877−754−7754. De plus, vous pouvez être retiré de nos listes de marketing en suivant le lien de désinscription au bas de nos emails.

6) STOCKAGE ET TRANSFERT DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Sécurité.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés dans un environnement contrôlé avec un accès limité. Les informations seront stockées en utilisant des tables de base de données cryptées dans une base de données SQL.

Puisque Ski Butlers né peut garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre Site Web, veuillez noter que toute information personnelle transmise à Ski Butlers est faite à vos propres risques. Cependant, une fois que Ski Butlers reçoit vos informations personnelles, Ski Butlers utilisera des procédures strictes et des caractéristiques de sécurité pour essayer de prévenir tout accès non autorisé.

Transferts internationaux de vos informations personnelles.

Ski Butlers est basé aux États-Unis et notre Site Web est maintenu aux États-Unis. Les informations personnelles que Ski Butlers collecte à votre sujet par le biais de nos services peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis et dans d’autres destinations en dehors de l’Espace économique européen (“EEE”) ou d’autres pays dans lesquels vous vous trouvez. Cela inclut le traitement par nous, nos affiliés, nos entreprises de services tiers et d’autres tiers comme décrit dans cette politique de confidentialité. Vous consentez explicitement et acceptez ce transfert, stockage et/​ou traitement de vos informations personnelles en dehors de l’EEE ou d’autres pays dans lesquels vous vous trouvez. Vous comprenez que les données stockées aux États-Unis peuvent être soumises à des demandes légales émises par les tribunaux ou les autorités judiciaires aux États-Unis. Les États-Unis peuvent né pas avoir de lois sur la protection des données aussi complètes ou protectrices que celles de votre pays de résidence ; cependant, notre collecte, stockage et utilisation de vos informations personnelles seront toujours conformes à cette politique de confidentialité.

7) CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

Ski Butlers né conservera vos informations personnelles que tant que nécessaire pour réaliser les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour nos intérêts commerciaux légitimes et pour satisfaire à toute exigence légale ou de rapport.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les informations personnelles, Ski Butlers prend en compte les informations suivantes : 1) la quantité, la nature et la sensibilité des informations personnelles ; 2) le risqué potentiel de préjudice en cas d’utilisation ou de divulgation non autorisée de vos informations personnelles ; et 3) les objectifs pour lesquels nous traitons vos informations personnelles et les exigences légales applicables.

8) PROGRAMME DE PARAINAGE

Ski Butlers exploite un programme de parrainage pour notre Service de Livraison. Grâce à ce programme, vous pouvez choisir de fournir à Ski Butlers les noms et adresses e‑mail d’individus que vous pensez être intéressés à en savoir plus sur nos produits et services en échange d’une chance de gagner des locations de ski gratuites. Ski Butlers stockera les coordonnées pour suivre le succès de notre service de parrainage. Dans le cas où la personne référée souhaite que nous supprimions ses coordonnées de notre base de données, elle peut nous contacter à tout moment à info@​skibutlers.​com ou appeler le 1−877−754−7754.

Avant de fournir à Ski Butlers les noms et adresses e‑mail des personnes que vous souhaitez référer via le programme, vous acceptez d’obtenir le consentement préalable de ces personnes et de leur fournir les informations sur la manière dont nous traitons leurs informations personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité.

9) VOS DROITS EN CE QUI CONCERNE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Conformément à la législation sur la vie privée applicable, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles que Ski Butlers détient :

Droit d’accès et de portabilité.

Le droit d’obtenir l’accès à vos informations personnelles ainsi que certaines informations, et de recevoir ces informations personnelles dans un format couramment utilisé et de les faire transférer à un autre responsable du traitement.

Droit de correction.

Le droit de corriger vos informations personnelles sans retard injustifié lorsque ces informations sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement.

Le droit d’obtenir l’effacement de vos informations personnelles sans retard injustifié dans certaines circonstances, telles que lorsque les informations personnelles né sont plus nécessaires par rapport aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou traitées.

Droit de s’opposer à la vente ou au partage.

Bien que Ski Butlers né vende pas vos informations personnelles contre rémunération, nous pouvons fournir vos informations personnelles à des prestataires de services et à d’autres tiers, y compris des partenaires marketing ou des prestataires de services. Vous pouvez vous opposer à la vente ou au partage de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées à la fin de cette politique de confidentialité. Sur demande, nous vous fournirons des informations sur les informations personnelles que nous détenons. Vous pouvez accéder, corriger ou demander la suppression de vos informations personnelles en cliquant sur le lien ​“Do Not Sell/​Share My Personal Information” dans le pied de page de skibut​lers​.com et en soumettant un formulaire web complété ou en appelant le 1−877−754−7754 et en laissant un message détaillé avec votre prénom, nom, date de naissance, adresse e‑mail et code postal. Vous devez fournir toutes les informations requises pour soumettre une demande. Seules les demandes complètes reçues par le bureau de la vie privée de Ski Butlers, incluant toutes les informations requises et correspondant aux informations dans nos dossiers, seront traitées. Pour votre sécurité, nous pourrions vous demander plus d’informations si nécessaire pour vérifier votre identité. Nous tenterons de vous fournir les informations demandées dans les quarante-cinq (45) jours suivant la réception. Nous né discriminons pas les clients qui exercent leurs droits en matière de vie privée.

Si vous résidez dans l’Union Européenne, Ski Butlers est le responsable de vos informations personnelles aux fins de la législation européenne sur la protection des données. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Des informations sur la façon de contacter votre autorité locale de protection des données sont disponibles à ec​.europa​.eu/​j​u​s​t​i​c​e​/​d​a​t​a​-​p​r​o​t​e​c​t​i​o​n​/​b​o​d​i​e​s​/​a​u​t​h​o​r​i​t​i​e​s​/​i​n​d​e​x​_​e​n.htm.

10) COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Le Site Web de Ski Butlers utilise des journaux de connexion et des technologies similaires (collectivement appelées cookies) pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre Site Web. Les cookies contiennent le nom de domaine ou l’adresse IP à partir de laquelle vous vous connectez à notre site, la date et l’heure auxquelles vous accédez au site, les termes de recherché et les pages visitées. Ski Butlers effectue des vérifications périodiques des types de navigateurs/​systèmes d’exploitation utilisés pour accéder à son Site Web et des sites web/​applications que vous avez visités.

L’utilisation des cookies par Ski Butlers aide à améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur, à surveiller et améliorer le Site Web, et pour d’autres objectifs internes. Comme c’est le cas pour la plupart des sites web, nous recueillons ces informations automatiquement. Les informations que nous pouvons collecter sont décrites en détail dans le Tableau 2.

Veuillez noter que des tiers (y compris, par exemple, des réseaux publicitaires et des fournisseurs de services externes comme les services d’analyse de trafic web) peuvent également utiliser des cookies, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Ces cookies sont susceptibles d’être des cookies analytiques/​performance ou des cookies de ciblage.

Vous pouvez être en mesure de bloquer certains cookies en activant le paramètre sur votre navigateur qui vous permet de refuser le paramètre de tous ou de certains cookies. Cependant, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies, vous pourriez né pas être en mesure d’accéder à tout ou partie du Site Web.

Médias sociaux.

Notre Site Web comprend des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton ​“J’aime” de Facebook et le bouton ​“Suivre Ski Butlers” sur Instagram. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et d’autres informations personnelles. Veuillez être conscient que les fonctionnalités et widgets de médias sociaux sur notre Site Web vous dirigeront vers un site Web ou une application tiers, et vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

11) LIENS VERS DES SITES TIERS

Le Site Web peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis des sites web tiers. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité ou obligation à cet égard. Veuillez vérifier les politiques individuelles avant de soumettre des informations à ces sites.

12) INFORMATIONS PERSONNELLES DES ENFANTS

Le Service de Livraison de Ski Butlers n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans et Ski Butlers n’a pas l’intention de collecter des informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans en tant que responsable du traitement, sauf lorsque ces informations sont fournies directement à nous par le tuteur légal ou le parent de l’enfant dans le seul but de louer du matériel de ski ou de snowboard. Si vous devenez conscient qu’un enfant a fourni à Ski Butlers des informations personnelles sans le consentement approprié, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées conformément à nos obligations légales et à cette politique de confidentialité.

13) MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Ski Butlers peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, vous devriez donc consulter cette page périodiquement. Lorsque nous modifions cette politique de confidentialité de manière significative, nous mettrons à jour la date de ​“dernière modification” au début de cette politique de confidentialité. Les modifications de cette politique de confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

14) AVIS AUX CLIENTS

Dans le cas où Ski Butlers doit vous fournir des informations concernant vos informations personnelles ou d’autres questions (y compris à des fins légales, marketing ou autres liées aux affaires), Ski Butlers choisira ce que nous croyons être le meilleur moyen de vous contacter. Pour la plupart des raisons, Ski Butlers tentera de vous contacter soit par email, soit en plaçant un avis sur notre Site Web. Le fait que Ski Butlers puisse envoyer des avis de temps à autre né vous empêchera pas de pouvoir vous désinscrire de certains types de contacts comme décrit dans cette politique de confidentialité.

15) CONTACTER SKI BUTLERS

Quelle que soit votre localisation, toutes questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à notre responsable de la vie privée à yourprivacy@​skibutlers.​com. Les communications peuvent également être adressées à :

Ski Butlers Holdings, LLC

1741 Sidewinder Dr., STE 100

Park City, UT 84060 USA

TABLEAU 1

TABLEAU 2